——記最美樓管員耿曉梅

學生記者：馬莉婷

面對著一群可能會犯錯的孩子，怎樣既讓他們明白問題的嚴重性，謹記教訓，又能將隱患消滅在萌芽中呢？這是一個難題。一次寵溺的縱容，一次假慍的批評，傳遞的是一種愛，一種暖。

用心管理，工作處處皆留心

剛走進八號公寓樓，就看見值班室里橘紅色的身影，話音不斷，說到激動處，手指還配合輕輕敲擊著桌沿。“大學課余時間那么充裕，要利用起來呀！做想做的事情，想多了反而束手束腳，過得不痛快……”對面女孩子笑著點點頭，原來是樓管阿姨耿曉梅在和值班的同學聊天談心。

在進出的同學在來訪本上登記好信息后，耿阿姨給我們介紹著，“除了登記外來人員的環節，大功率、消防設施、行李、晚歸檢查也都是我們工作的重點。”說著，耿阿姨從抽屜里搬出了幾本厚厚的登記本給我們看。那登記本邊緣因為翻得次數多已經變得有些發黑，而內頁的字卻是秀氣認真，“五、六樓梯間消防栓壞、三樓安全出口警示燈壞……”整齊地記錄、標注著檢查的結果。她朝著消防設施記錄本的方向指了指，“消防設施的問題，馬虎不得，得按照公寓中心的要求嚴查。有什么問題都得記，都得馬上整改。”就拿大功率電器來說，就算是例行檢查，大家也是“上有政策，下有對策”。面對學生們的“小九九”，樓管阿姨們也一絲不茍，有自己的“萬金油”。從原來一周固定時間抽查一次演變成了不定時抽查。耿阿姨語氣中帶了一絲“狡黠”的意味，“這也不叫花樣吧，但是得想辦法治治你們這些頑皮孩子。”

遵守規定但又不能太不近人情，兩者的權衡之間，耿阿姨在她的崗位上日復一日地守護著同學們，嚴厲又不失溫暖。晚上十點半是公寓的關門時間，可總有學生拖拖拉拉，開門時的耿阿姨會先板著臉教育，然后還是每天晚上耐著性子等。很多同學不帶鑰匙進不了宿舍，在四個人以上過來證明身份的情況下，樓管阿姨才能開門，臨了還要親自監督著她們去配鑰匙。三年來這樣做事，不違背自己的原則也解了學生的難。

親和耐心，細微之處暖人心

以前她曾是亞星集團的員工，受企業嚴格管理的影響行事雷厲風行。而現在和學生相處，更喜歡親和點的方式。耿阿姨自己建了個微信群，群里是和自己要好的小同學們。耿阿姨點開朋友圈給記者瀏覽她們出去玩的照片，每一張都神采飛揚，充滿活力，說著說著自己就哈哈笑起來。信息與控制工程學院大四學生黃曉紅就是耿阿姨的小迷妹，一有時間耿阿姨就拉著她到處玩。“最大的心得，就是在工作的時候，和你們接觸，看著你們成長，就感覺什么煩惱也不算事兒了。”也有路過的學生和耿阿姨打招呼，她都笑嘻嘻地擺擺手回應。

耿阿姨自己的孩子在青島工作，她就喜歡和來公寓值班的孩子聊天，顧及她們住在弘德書院，晚上提前讓她們回去，自己披著衣服在深夜守著值班室的一盞燈。給勤工儉學的同學安排的時間也相對寬松。“學生的主要任務不就是學習嘛，那我們能自己做的事，能替學生節約出的學習時間為什么不呢？”考研季一到，多出很多因學習回來太遲的學生；夜晚出現突發情況必須得出去；宿舍里設施壞了，情況緊急……大門一關，對樓管們而言就是另一班崗，沉甸甸的責任。耿阿姨就成宿亮著自己陽臺的燈，“我亮著那一盞燈，她們就知道該去哪找我，也不會影響別的孩子嘛。”也正是因為耿阿姨對學生的理解和照顧，才讓她得到了學生們的一顆顆真心，收獲了與那些“小”伙伴們的真切感情，亦親亦友。

說來有意思，就連這次“最美樓管員”的當選都是她在不知情的狀況下“被學生們報名”的。“當時我倒班，第二天就見自律委的學生把一個大紙箱子搬走了，我還啥都不知道呢。”提起來耿阿姨還是有點哭笑不得。同學們的支持，自己的努力，讓這次當選“最美樓管”實至名歸。遵守職業道德，兢兢業業，認真負責；對學生捧出一顆真心，懂得從細微之處心疼她們。

愛好廣泛，享受當下好時光

脫下工作裝，卸下樓管阿姨的身份，耿阿姨的業余生活都會用來干什么呢？翻開手機相冊，里面滿滿的都是她參加徒步活動的各種照片，那一片晃眼的熒光綠色，是她最喜愛的徒步裝。耿阿姨去年參加了濰坊市奎文區徒步協會，成為其中勝利大隊的一員。協會活動多，她就按自己的輪班表與協會活動相協調，力爭時間不沖突，工作興趣兩不誤。市政府廣場、安丘紅埠子景區……很多地方都留下了她和隊員們的足跡。“鍛煉身體是加入的初衷，這個過程中結識了很多不同崗位的人：‘油門大哥’、中隊長、《濰坊日報》的姑娘……大家都在因為相同的愛好聚在一起，彼此學習。”耿阿姨年輕時就酷愛跳舞，交誼舞最是擅長；平時愛好收藏各種款式的陶瓷；還有少女心爆棚的毛絨玩具也擺滿了沙發和各個角落。

看到樓管阿姨的生活這么充實，你還選擇賴在寢室嗎?

從事著自己喜歡的工作，閑時來一次徒步旅行，說走即走，享受著每一刻美好。愿每一位用心默默守護的身邊人都能被發現，被認可。

（編輯：新聞中心）